KVKK Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

​

Son Güncelleme Tarihi: [GÜNCEL TARİH]

​

1. VERİ SORUMLUSU

Takvanov olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır.
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

Veri Sorumlusu: Takvanov
Adres: Karşıyaka Mah. 2446/4 Sk. TOKİ Konutları B1-4 No: 5 İç Kapı No: 16 Pamukkale / Denizli – 20170
Telefon: 0 (507) 702 70 18
E-posta: mail@takvanov.com.tr
KEP: mehmet.olmez.6@hs01.kep.tr
Web: www.takvanov.com.tr

​

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi

• Sipariş, teslimat ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri hizmetleri, destek ve iade süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• İletişim ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (kampanya, duyuru, müşteri memnuniyeti vb.)

• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve saklanması

• Talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi

• Site üzerinden yapılan alışverişlerde kimlik doğrulama işlemleri

• ​

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No - gerektiğinde)

• İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)

• Finansal Bilgiler (Ödeme ve fatura bilgileri)

• Sipariş ve teslimat bilgileri

• Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, iade/değişim kayıtları)

• Elektronik ticaret işlemleri kapsamında oluşturulan kayıtlar (IP adresi, işlem zamanı vb.)

​

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• www.takvanov.com.tr web sitesi üzerinden yapılan üyelik, alışveriş veya iletişim formları

• E-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla yapılan müşteri hizmetleri talepleri

• Kampanya, bülten üyeliği veya anket formları

• Fiziksel evraklar ve fatura işlemleri

​

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatı için)

• Ödeme ve elektronik para kuruluşları (ödeme işlemleri için)

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

• Yasal zorunluluk halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları

• Web barındırma, e-posta veya yazılım desteği sunan iş ortaklarımız

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

​

​

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat hükümleri uyarınca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal süreler boyunca (örneğin; 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl) saklanmaktadır.
Süre dolduğunda verileriniz güvenli şekilde silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

​

7. İLGİLİ KİŞİNİN (VERİ SAHİBİNİN) HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

​

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla aşağıdaki adreslere iletebilirsiniz:

 E-posta: mail@takvanov.com.tr
Posta Adresi: Karşıyaka Mah. 2446/4 Sk. TOKİ Konutları B1-4 No: 5 İç Kapı No: 16 Pamukkale / Denizli – 20170
KEP: mehmet.olmez.6@hs01.kep.tr

Takvanov, başvurularınızı en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.

​

9. GÜVENLİK TEDBİRLERİ

Kişisel verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla Takvanov tarafından;

• Şifreleme, güvenlik duvarı, erişim kontrolü gibi teknik önlemler,

• Personel gizlilik taahhütleri ve eğitimleri,

• Güvenli veri saklama altyapıları
  uygulanmaktadır.

​

10. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Takvanov, bu aydınlatma metninde mevzuat veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman www.takvanov.com.tr adresinde yayımlanır.